マーケティングプロモーション
マーケティングプロモーションとは
マーケティングとプロモーションという言葉は、さまざまなシーンでとても広義・多義に用いられていますが、これらをたった一言で表現すると次のようになります。
マーケティング＝ 企業が収益を得るための一連の仕事
プロモーション＝ 顧客とのコミュニケーション
それぞれが、製品やサービスに対するお客様の関心や意識を高めるための 「仕事」と「コミュニケーション」にあたるわけです。 これらが1つの言葉になったもの、すなわち、
企業が収益を得るための一連の仕事が
できるだけ大きな効果に結びつくよう
戦略的に顧客とのコミュニケーションを取る方法
これがマーケティングプロモーションです。 マーケティングとプロモーションが一連の動きをすることにより、現在のビジネスの拡大のみならず、潜在顧客の表出や新たなビジネスへの可能性も拡がります。
丸新システムズなら、各種媒体と共にWebというプロモーションツールを戦略的に活用して「新たな可能性への入り口」を広げるアプローチをすると共に、 CRM(Customer Relationship Management)システムとの連携による情報活用など、ソリューションを提供するIT企業ならではのトータル的な戦略展開も可能です。
Webサイトの閲覧から拡がる可能性
企業間取引からの取引から学生の就職活動にいたるまで、今やWebサイトはなくてはならない存在になっています。電子商取引も盛んに行われるようになり、あらゆる可能性がインターネット上に存在していると言っても過言ではありません。
Webサイトの閲覧者は、名刺やパンフレットなども含む各種印刷媒体にあるURL、メールや他サイトからのリンク、検索サイトでの結果などから訪れます。ビジターとして訪れた人たちに、会社・商品・サービスのブランド力が伝わる内容や、彼らの持つ潜在的ニーズが満たされる内容などが提供された時、Webサイトは「営業」や「販促」以上の効果をもたらします。
表出していないビジターを呼び込むための効果的な広告宣伝プラン（PR企画）と検索エンジン対策（SEO対策）とのコラボレーション、および、訪れた人の期待に添う情報を提供し続けること。この2つこそ、自社サイトを「存在するだけのサイト」から「マーケティングプロモーター」に変える鍵なのです。
情報の戦略的活用
Webサイトは、訪れた人に多くの情報を提供するだけではなく、提供している企業側にも多くの情報を与えてくれます。それは、アンケートやプレゼント、あるいは資料請求によって得られる名前や連絡先などの潜在顧客情報だけではありません。
- どのページ、どの商品へのアクセスが多いか
- どんな情報を提供した時、どんな工夫をした時、多くの人が読んでくれるか
- どんな意見や要望が寄せられるか
- 過去にどんな商品やサービスを利用した人が、どういうアクセスをするか
（登録制の場合）
その他、細かく追いかければきりがないほどの訪れた人に多種多様な情報をもたらしてくれるのです。
こうやって得た情報は、そのままサイト運営に活かすだけではなく、販売予測や営業活動に活かしたり、新しい商品企画へと繋げたり、ニーズに適応した効果的なダイレクトメールを送ったりと、企業内のさまざまなことに戦略的に活用できます。そのためには、顧客データベースとの連動などにより「常にすぐ使える状態」になっていることが大切です。
顧客データベースを必要としてこなかった小規模な企業であっても、Windowsサーバー程度の小さな投資で情報活用が実現できる。これが、Webサイトという入り口を使った新しい形のマーケティングプロモーションなのです。
